Aéroports de Paris

2014 – L’Université du Service des Aéroports de Paris a confié à Cymbi.O / By.O l’animation de sessions de travail avec les dirigeants et équipes opérationnelles de Charles de Gaulle et Orly. L’objectif est de les aider à transformer le pilotage de leur sous-traitance en management de prestations de service afin d’améliorer leur performance et qualité de service. Une centaine de personnes sont sensibilisées à cette démarche à laquelle ont participé en tables rondes ou témoignages une quinzaine d’entreprises externes (services, FM, transport, …). Catherine et Marc ont œuvré à la construction et à l'animation de cette dynamique.